البنية التقنية للحلول
متخصصو البنية التقنية للحلول لدينا يتخصصون في تقييم بيئتك الحالية، واقتراح حلول متوافقة بشكل دقيق مع تطبيقاتك الحالية والعمليات الخاصة بمركز الاتصال.
تركيب وتكامل الأنظمة
تجاوزًا لتطوير البرمجيات، نحن متخصصون في تركيب وتخصيص مركز اتصال السحابة ، حيث نقدم فهماً شاملاً لبيئة التشغيل.
حلول مبتكرة
الاستفادة من فرق التطوير الرشيق لدينا لتقديم أفكار وحلول جديدة لضمان تكامل سلس مع العمليات التجارية الفريدة الخاصة بك.
الاختبار الدقيق
ضمان متانة حلك من خلال عملية الاختبار الدقيقة لدينا. كل مكون يخضع لفحص شامل، مما يسمح لنا بالكشف عن القضايا المحتملة وحلها قبل إطلاق الحل الخاص بك.
الدعم والصيانة
استمتع براحة البال مع خدمات الدعم والصيانة الشاملة لدينا والمخصصة لمركز الاتصال، مما يضمن طول العمر والموثوقية لحلولك.
خدمات إدارة المشاريع
اعتمد على مديري المشاريع المحنكين لدينا لتحمل المسؤولية الفردية. يلتزمون بأفضل الممارسات، وينسقون ويراقبون جميع جوانب نشر حل مركز الاتصال الخاص بك، مما يوفر لك الوقت والمال.
ماالذي نقدمة ؟
نسعى دائماً لجعل تجربة عملائك ممتازة من خلال تقديم خدمات مخصصة وداعمة. رؤيتنا هي تعزيز رضا العملاء وتلبية احتياجاتهم بأعلى مستويات الجودة.
عملاؤك هم محور اهتمامنا
خفض التكاليف، وزيادة القدرة على التكيف مع الطلب، وزيادة الإيرادات من خلال تجارب مخصصة للمستخدمين النهائيين تسهم في تسريع الحلول وزيادة رضا العملاء.
نحن نقدم مجموعة كاملة من خدمات الاتصال مع العملاء متعددة اللغات وعبر القنوات، والتي تدعم دورة حياة العميل بأكملها.
من خلال تكامل قوي بين الأفراد والعمليات والتكنولوجيا، نوفر خدمات اتصال عالية الجودة تعمل كامتداد طبيعي لعلامتك التجارية، سواء رقمياً أو شخصياً.
تقنية مرنة، وخبرة عميقة، ونتائج مثبتة
لماذا تتعاون معنا؟
التسليم السريع
تسليم المشاريع بجودة وسرعة في التنفيذ حيث ان مهندسونا يعملون على مدار الساعة 24/7
متعددي اللغات
نحن نتواصل وننشئ المحتوى اكثر من 4+لغات
العمل من المنزل
ضمان استمرارية الأعمال عند الطلب
خبراؤنا
معرفة عميقة في مختلف المجالات
الدعم السريع
الدعم الفني على مدار الساعة وتوفير مهنس خاص لكل منشأة
مهارات عالية
القدرة على النمو والتكيف مع احتياجات العميل
تكنولوجيا مرنة
القدرة على التنفيذ السريع
مختصين في :
ابدأ رحلتك نحو التميّز
تواصل معنا اليوم
حلول تجربة العملاء
كير هب - carehub
ادارة شبكات التواصل الاجتماعي
برنامج متكامل لخدمة العملاء يتيح لموظف خدمة العملاء عرض معلومات العملاء والتفاعل معهم، ورفع الشكاوى أو طلبات الخدمة، والوصول إلى قاعدة المعرفة، وتقييم المكالمات، والتحكم الإداري، والاستفادة من تقارير ولوحات تحكم مباشرة للحصول على رؤى فورية.
التواصل المتعدد القنوات
جينسس - Genesys Cloud
اكتشف خدمات Genesis السحابية مع Genesis Cloud، الحل الشامل والسهل لمراكز الاتصال. قدِّم تجارب مخصصة عبر القنوات المفضلة لعملائك وزود فريقك بالأدوات اللازمة لتحسين كل تفاعل.
واتس اب للأعمال
تمتلك منصة واتس آب أكثر من مليار مستخدم حول العالم وأكثر من 23 مليون مستخدم في المملكة العربية السعودية مما يجعلها احد اهم منصات التواصل في العصر الحالي.
ادارة شبكات التواصل الاجتماعي
بلانابل - planable
خطط نظم وادر محتواك على وسائل التواصل الاجتماعي، وسهل التعاون بين الفرق وبسط عملية الموافقة على المحتوى وجدولته للنشر, وعزز التواصل مع جمهورك.