مزايا جينسس كلاود
-
تطبيق التوجيه المتقدم على تفاعلات العملاء مع مختلف القنوات.
-
إنشاء تدفقات IVR بسرعة وسهولة مع واجهة بسيطة ومرئية.
-
إضفاء المزيد من الطابع الشخصي على التواصل مع الحملات والإشعارات.
-
استفد من الرؤية التشغيلية لتتبع وضبط كل جانب من جوانب الأداء.
-
عزز إنتاجية موظفينك مع التكامل مع انظمة إدارة التواصل مع العملاء.
-
أضف إمكانيات جديدة وقم بإدارة المستخدمين مع اقل تدخل ممكن من الفريق التقني.
-
الإندماج مع التطبيقات الأخرى والحلول السحابية لتحقيق كل احتياجات العملاء.
6 اسباب لاختيارك جينسس
-
نمو عالي بلا حدود
-
نشر الابتكارات بسرعة
-
جمع وحدات عملك معاً
-
مكّن فرقك بطريقة بسيطة لتكوين تدفقات العمل
-
مكّن الشركاء لديك من بناء ما تحتاجه بدقة
-
حلول سحابية آمنة
حلول اخرى لتجربة العملاء
كير هب - carehub
إدارة التفاعل مع العميل
برنامج متكامل لخدمة العملاء يتيح لموظف خدمة العملاء عرض معلومات العملاء والتفاعل معهم، ورفع الشكاوى أو طلبات الخدمة، والوصول إلى قاعدة المعرفة، وتقييم المكالمات، والتحكم الإداري، والاستفادة من تقارير ولوحات تحكم مباشرة للحصول على رؤى فورية.
واتس اب للأعمال
تمتلك منصة واتس آب أكثر من مليار مستخدم حول العالم وأكثر من 23 مليون مستخدم في المملكة العربية السعودية مما يجعلها احد اهم منصات التواصل في العصر الحالي.
ادارة شبكات التواصل الاجتماعي
بلانابل - planable
خطط نظم وادر محتواك على وسائل التواصل الاجتماعي، وسهل التعاون بين الفرق وبسط عملية الموافقة على المحتوى وجدولته للنشر, وعزز التواصل مع جمهورك.
التسليم السريع
تسليم المشاريع بجودة وسرعة في التنفيذ حيث ان مهندسونا يعملون على مدار الساعة 24/7
متعددي اللغات
نحن نتواصل وننشئ المحتوى اكثر من 4+لغات
العمل من المنزل
ضمان استمرارية الأعمال عند الطلب
خبراؤنا
معرفة عميقة في مختلف المجالات
الدعم السريع
الدعم الفني على مدار الساعة وتوفير مهنس خاص لكل منشأة
مهارات عالية
القدرة على النمو والتكيف مع احتياجات العميل
تكنولوجيا مرنة
القدرة على التنفيذ السريع
ابدأ رحلتك نحو التميّز
تواصل معنا اليوم
جينسس كلاود - Genesys Cloud
كل ما تحتاجه لتلبية احتياجات عملائك
تواصل فعال وموثوق عبر مختلف القنوات لتلبية احتياجات عملائك